POLÍTICA DE GALETES

Utilitzem galetes per prestar-te un millor servei i proporcionar-te una experiència de navegació millor, així com per poder mostrar-te publicitat en funció dels teus hàbits de navegació.

Som responsables de la instal·lació de les galetes, ja siguin pròpies o de tercers, i del que nosaltres fem amb les dades que recollim.

A la taula següent trobaràs enllaços per a facilitar-te l’accés als punts d’aquesta política que siguin del teu interès. No obstant això, et recomanem que la llegeixis sencera:

Taula de continguts

1. Què són les galetes (cookies) i quines altres coses s’emmagatzemen al navegador?

Les galetes (cookies) són petits arxius de text que s’emmagatzemen en el navegador quan visites el nostre lloc web. Aquests arxius contenen informació sobre la navegació i la interacció que tens amb la nostra web, amb el propòsit de fer més eficient la teva experiència d’usuari i poder mostrar-te publicitat en funció dels teus hàbits de navegació.

Algunes galetes resulten essencials per al bon funcionament de la web, com és el cas de les galetes tècniques o de personalització de la interfície d’usuari. Altres, com les galetes d’anàlisi o les de publicitat conductual (o màrqueting), requereixen que t’informem i que ens donis el teu consentiment abans de poder emprar-les.

LocalStorage i SessionStorage són dos espais d’emmagatzematge de dades situats en el navegador del teu dispositiu i, com les galetes, poden ser propis (quan els crea el nostre propi lloc web) o de tercers (quan els creen els nostres proveïdors de serveis o socis).

La diferència entre ells és que LocalStorage emmagatzema la informació de manera indefinida o fins que decideixis netejar les dades del navegador, mentre que SessionStorage conserva la informació només durant el temps que la pestanya de navegació estigui oberta. Un cop es tanca, la informació s’elimina.

A diferència de les galetes, aquests dos espais permeten emmagatzemar més informació sense impactar el rendiment del lloc web.

Pots obtenir més informació aquí.

Finalment, t’informem que, si bé la finalitat de les galetes de tercers que utilitzem, de les quals som responsables, és la indicada en les taules dels apartats següents, aquests tercers poden dedicar les dades que recullen les seves galetes a altres finalitats de les quals ells són responsables únics.

En el cas de les galetes de tercers, la nostra responsabilitat es limita a la descàrrega de les galetes en el teu dispositiu (cosa que fem amb la finalitat indicada). Pots informar-te de les finalitats d’aquests tercers, i de si ells fan o no transferències a tercers països, en les seves corresponents polítiques (veure els enllaços en la taula).

2. Són perilloses?

En general, el nivell de risc de les galetes depèn del tipus, i de si són pròpies o de tercers. La majoria de les galetes no són perilloses. Concretament:

Les galetes tècniques i de preferències tenen més beneficis que riscos

El grup de treball de l’article 29 (antic GT29 i actual Comitè Europeu per a la Protecció de Dades) en el seu Dictamen 4/2012, “sobre l’exempció del requisit de consentiment de galetes”, considera que no suposen un risc per tu i deixa exemptes de l’obligació d’obtenir un consentiment previ a la seva utilització a totes les galetes que:

  • siguin necessàries perquè les comunicacions es transmetin a través d’una xarxa entre l’usuari i els servidors que allotgen la web;
  • siguin necessàries per prestar una funcionalitat específica sol·licitada explícitament per l’usuari.

Aquesta exempció de l’obligació de fonamentar la licitud del seu ús en el teu consentiment, en no representar risc per a tu, està igualment reflectida en les guies de galetes publicades per la majoria de les agències de protecció de dades dels països de la UE (per exemple, en el cas de l’espanyola, està recollida a l’apartat 4.1 de la guia sobre l’ús de les galetes, de juliol del 2020).

El GT29 va definir fins i tot les finalitats que explícitament considera que presenten més beneficis que riscos per a tu.

Finalitats de galetes explícitament excloses del consentiment informat

Pel que respecta a la seva finalitat, el GT29 exclou explícitament les galetes següents de l’obligació d’obtenir el consentiment informat del visitant:

  • Galetes anomenades “d’entrada de l’usuari”, que se solen utilitzar per rastrejar les accions de l’usuari quan emplena els formularis en línia d’una sessió http, o per recordar la cistella de la compra que l’usuari ha seleccionat en un comerç en línia.
  • Galetes de sessió que s’usen per a l’autenticació o identificació d’usuari, que emmagatzemen una espècie de token per evitar que aquest usuari hagi de donar el seu nom d’usuari o contrasenya en cada pàgina que tingui el control d’accés restringit i que ho sol·liciti.
  • Galetes de seguretat del usuari, introduïdes específicament per reforçar la seguretat del servei sol·licitat explícitament per l’usuari. Per exemple, per a detectar intents erronis i reiterats de connexió a un lloc web o abusos.
  • Galetes de sessió del reproductor multimèdia.
  • Galetes de sessió per equilibrar la càrrega dels sistemes de la informació.
  • Galetes de personalització de la interfície d’usuari, com, per exemple, per recordar el teu idioma de preferència.
  • Determinades galetes de complement (plug-in) per intercanviar continguts socials.

En general, en aquells casos en què en una web s’ofereix als visitants un servei, per utilitzar les galetes exclusivament per a les finalitats respecte de les quals no és necessari obtenir el consentiment (enumerades més amunt), tant si són pròpies com de tercers, no és necessari que el responsable del lloc web —nosaltres— informi el visitant del fet que s’utilitzen ni que n’obtingui el consentiment.

Les galetes estadístiques tampoc no suposen un risc apreciable

Respecte al tractament de dades recaptades a través de les galetes d’anàlisi, el Dictamen de l’actual Comitè Europeu de Protecció de Dades esmentat va manifestar que, malgrat no estan exemptes del deure d’obtenir el consentiment per usar-les, és poc probable que representin un risc per a la privacitat dels usuaris sempre que:

  • es tracti de galetes pròpies,
  • tractin dades agregades amb una finalitat estrictament estadística,
  • es faciliti informació sobre els seus usos,
  • s’inclogui la possibilitat que els usuaris en rebutgin la utilització.

Les galetes pròpies tampoc no solen comportar un risc apreciable

Les galetes pròpies les genera el nostre lloc web, en tant que les de tercers estan generades per serveis o proveïdors independents de nosaltres. Són aquests proveïdors independents els qui defineixen els fins i mitjans dels tractaments que duen a terme.

La nostra única responsabilitat respecte a les galetes de tercers és la col·laboració necessària del nostre lloc web en la col·locació d’aquestes galetes en el teu ordinador, col·locació a la qual normalment estem obligats en ser necessària per poder utilitzar els serveis que ens presten els dits tercers (per exemple, per comprovar que no ets un robot d’aquests que abunden a Internet, i evitar així que les sol·licituds o comentaris que ens podrien enviar mitjançant els formularis del lloc web perjudiquin l’atenció dels usuaris autèntics).

3. Quines galetes tècniques utilitzem i per a què?

Les galetes tècniques són les que permeten a l’usuari navegar per una web, plataforma o aplicació i utilitzar les diferents opcions o serveis que hi hagi, incloent-hi la gestió i el funcionament del lloc web i l’habilitació de les seves funcions i serveis (per exemple, identificar la sessió, accedir a parts de la web que tinguin accés restringit, recordar els elements que integren la comanda, fer el procés de compra de la comanda, gestionar el pagament, etc.).

La web o app no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes, fet pel qual es consideren necessàries.

En el nostre cas concret, utilitzem les següents:

GaletaProveïdorFinalitatDurada
Pll_languagelauradalleresPer recordar la llengua escollida per l’usuari durant la navegació i en futures visites, permetent mostrar el contingut del lloc en l’idioma preferit.1 any

4. Quines galetes de preferències utilitzem i per a què?

Les galetes de preferències o personalització permeten al nostre lloc web recordar informació que canvia la forma en què es comporten les pàgines o l’aspecte que tenen amb el propòsit de diferenciar la teva experiència de la d’altres usuaris.

A tall d’exemple, se sol recordar l’idioma en què vols visualitzar la web. Si ets tu qui voluntàriament tries aquestes característiques, per exemple, marcant la bandera o lletres que identifiquen l’idioma, es considera un servei que has sol·licitat expressament, sempre que les galetes obeeixin exclusivament a la finalitat de personalització, per la qual cosa en aquest cas no caldria demanar-te una autorització explícita.

El nostre lloc web utilitza les galetes de preferències següents (també considerada funcional):

GaletaProveïdorFinalitatDurada
Pll_languagelauradalleresPer recordar la llengua escollida per l’usuari durant la navegació i en futures visites, permetent mostrar el contingut del lloc en l’idioma preferit.1 any

5. Quines galetes estadístiques utilitzem i per a què?

Les galetes estadístiques, o d’anàlisi, són les que permeten comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines del nostre lloc web i, així, fer l’anàlisi estadística dels serveis que prestem.

La informació recollida s’utilitza per mesurar l’activitat en el nostre lloc amb la finalitat d’introduir millores en els productes i serveis que t’oferim.

Utilitzarem les galetes d’anàlisi exclusivament si ens autoritzes a fer-ho, prement el botó del bàner de galetes corresponent o mitjançant el seu menú de configuració.

Concretament, el nostre lloc web utilitza les galetes d’anàlisi següents:

GaletaProveïdorFinalitatDurada
gaGoogleUtilitzada per Google Analytics per registrar una identitat única per al visitant.2 anys
_ga_8MNXBM7Z8MGoogleMantenir l’estat de la sessió d’usuari, distingir visites úniques i ajudar a generar informes estadístics agregats sobre l’activitat dels usuaris al lloc web.2 anys

6. Quines galetes de màrqueting utilitzem i per a què?

Les galetes de màrqueting o de publicitat conductual emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda mitjançant l’observació continuada dels hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per mostrar anuncis rellevants i atractius per a l’usuari individual, i per tant, més valuosos per als tercers anunciants.

Utilitzarem galetes de màrqueting exclusivament si ens autoritzes a fer-ho prement el botó del bàner de galetes corresponent o mitjançant el menú de configuració.

Concretament, el nostre lloc web no utilitza galetes de màrqueting.

7. Quins altres elements s’emmagatzemen al navegador i per a què?

Aquest lloc web no crea espai d’emmagatzematge al navegador del dispositiu de l’usuari mitjançant l’objecte LocalStorage o SessionStorage perquè l’utilitzin altres dominis.

8. Com puc gestionar o desactivar les galetes?

Pots administrar, gestionar i desactivar en tot moment les galetes que usa la nostra web des del navegador, per exemple, per retirar el teu consentiment, seguint les instruccions que brinda el fabricant del teu navegador:

Si desactives la instal·lació de galetes en el navegador, podràs continuar accedint amb el mateix navegador al nostre lloc web, però pot ser que la teva navegació no sigui òptima i que algun dels serveis oferts no funcioni correctament.

9. Modificacions d’aquesta Política de Galetes

Actualitzarem aquesta política de galetes sempre que sigui necessari per a reflectir els canvis que hi hagi en els nostres productes i serveis.

Si hi ha canvis substancials en aquesta política t’ho notificarem abans que entrin en vigor publicant un avís prominent en el bàner de galetes. En qualsevol cas, et recomanem que revisis periòdicament aquesta política de galetes per a saber quines galetes usem i com les utilitzem.

Darrera actualització: 24 de juliol de 2025